ご注文について

・ 「ご注文確認メール」を受信するためのメールアドレスが必要です。携帯メールは全文受信できませんので、ご注文の際は必ずPCやスマートフォンで受信できるメールアドレスを入力してください。
・ ご注文後に「ご注文確認メール」が届きます。万が一、メールが1週間以上たっても届かない場合は、再注文せずにお問い合わせフォームよりお知らせください。自動送信メールが迷惑メールとみなされ、正しく受信できないことがあります。まずは、迷惑メールフォルダの中をご確認下さい。
・ 1回のご注文手続き終了後に別途追加でご注文をいただいた場合、2回のご注文となります。配送も別口となり、それぞれ梱包配送料や手数料をいただくことになりますのでご注意ください。
・ お使いのパソコンやスマートフォンの機種や設定により、画面上の写真が実際の商品の色、質感と異なって見える場合があります。あらかじめご了承ください。
・ 販売・配送可能な地域は、日本国内のみです。
・ ご不明な点がございましたらお気軽にメールやinstagramのDMにてお問合せください。なお、お返事までにお時間を頂く場合がございます。ご了承ください。

発送について

・当店では以下の通りに商品を発送しております。
 入金確認後、翌ショップ営業日に発送しております。
※お届けの日時指定をご利用の場合、余裕を持ってご注文・お振込をお願いいたします。

・基本的にご注文から2週間以内にお届けいたします。 遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
・長期休業を頂く場合はお知らせにて告知いたします。

キャンセル・返品ついて

ご注文受付後の変更、キャンセルはお受けできません。十分ご検討の上、ご購入下さい。
・商品が気に入らなかった、イメージ違い、サイズ違い等お客様都合による返品、また使用済みのもの、SALE商品、商品到着後8日以上経過したものの返品はお受けしておりません。
・商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご点検ください。
万が一、誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡をお願いいたします。
誤送の場合は、MMLEIにて送料を負担いたします。
万が一、誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。
・運送会社の運搬による破損がございましたら、到着後すぐにご連絡下さい。
・天然石には写真ではお伝えできない小さなキズやカケ、天然石特有のインクルージョン(内包物)やクラック(ひび)が入っていることがありますが、天然石ならではの風合いですのでご理解下さい。
・エネルギーやイメージの相違など、お客様の主観的理由での返品、ご相談は基本的にお断りさせて頂いております。
・石やブレスレット等のサイズ表記はあくまでもおよそのものとなりますので、サイズ違いでの返品はお受け致しかねます。
・写真は商品を忠実に再現するように努力しておりますが、閲覧環境により若干色調が異なって表現される場合がございますのでご了承下さい。

お支払い期限

ご注文から10日間とさせていただきます。
お客様と連絡が取れなくなった場合、お支払いがない場合はご注文から10日間でキャンセル扱いとさせていただきます。